网络营销 - 原则

2001-2010年中国网络营销市场规模

客户导向原则

网络营销的目的是增加客户对本企业商品或服务的认同，从而扩大企业的市场占有率，增加销售和利润。因此，网络营销方案的出发点和诉求是客户需求或潜在需求，网络营销方案的成功与否，要以客户认同和满意程度提高为判断标准，并根据客户的方应对网络营销方案及时作出调整。

系统性原则

网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、物流、资金流和人员流进行综合组织管理的系统工程。因此，网络营销方案的策划人员必须有系统化思维和整体观念，对企业网络营销活动的各种要素进行全面整合和优化，选择最优方案。

创造性原则

因特网为顾客对不同企业的产品和服务进行比较带来了极大便利。在个性化消费日益突出的网络营销环境中，创造与顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高商品附加值的关键。创新带来的特色意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中，必须在深入了解网络营销环境、顾客需求和竞争者动向的基础上，努力创造增加对顾客价值和效用的服务特色。

操作性原则

网络营销方案必须具有可操作性。所谓可操作性是指策划者根据网络营销的目标和环境条件，就企业在网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行周密的计划和具体安排。也就是说，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划和指令，一旦付诸实践，企业每个部门、每个员工都有明确的目标、任务、责任、并且明了完成任务的途径和方法，清楚如何与其他部门或员工协作。

经济性原则

网络营销策划必须围绕经济效益这一核心展开。网络营销策划不仅本身消耗一定得资源而且通过网络营销方案的实施，改变企业营销资源的配置状况和利用效率。网络营销策划的经济效益是策划所带来的经济收益与策划及实施方案的成本之间的差额。成功的网络营销策划，应当是在策划和实施成本既定的情况下取得最大的经济收益，或花最小的策划和实施成本取得既定的经济效益。